الأسئلة والدعم
إجابات قصيرة عن أكثر ما يُسأل عنه. وإن لم تجد سؤالك هنا فراسلنا بالبريد الإلكتروني.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يفيدنا أن تذكر هل تستخدم نسخة المتصفح أم تطبيق أندرويد.
الأسئلة الشائعة
هل Learning Heaven مجاني؟
نعم، Learning Heaven مجاني. أما Pro فاشتراك اختياري يزيل الإعلانات من تطبيق أندرويد، ويضيف قلوبًا غير محدودة، وحزمًا تعمل دون اتصال، وإحصاءات متقدمة، وفحص الصور في Sanad Check.
هل يجب أن أثبّت شيئًا؟
لا. افتح نسخة المتصفح وابدأ فورًا. وثبّت تطبيق أندرويد من Google Play إن أردت إشعارات الصلاة مع الأذان، وأداة الشاشة الرئيسية، والتلاوة دون اتصال.
ما الذي لا تستطيعه نسخة المتصفح؟
إشعارات الصلاة والأذكار وصوت الأذان، وأداة الشاشة الرئيسية، وتنزيل التلاوات للاستماع دون اتصال، وإبرة بوصلة القبلة الحيّة (أما الاتجاه بالدرجات فيعمل)، وشراء Pro، وخيار «تحقّق عبر Learning Heaven» في قائمة المشاركة. وكل ما عدا ذلك يعمل في المتصفح، ومن دون إعلانات.
اشتريت Pro على هاتفي، فهل يعمل في المتصفح؟
نعم. يُعترف باشتراك Pro الذي اشتريته في تطبيق أندرويد عند تسجيل الدخول في المتصفح بالحساب نفسه.
هل ينتقل تقدّمي بين الهاتف والمتصفح؟
نعم. سجّل الدخول بالحساب نفسه على هاتفك وفي متصفحك، وسيرافقك تقدّمك ومحفوظاتك.
من أين يأتي المحتوى؟
من مجموعات الحديث والقرآن الكريم المنشورة، مع درجاتها المنشورة. وكل سؤال مرتبط بمصدر واحد يمكنك فتحه. ويشرح مركز الثقة منهج اختيار المصادر كاملًا.
هل يخبرني Sanad Check بأن حديثًا ما موضوع؟
لا. يخبرك هل يطابق النص شيئًا في المدوّنة المفهرسة، ويعرض درجة الحديث المطابق منسوبةً إلى قائلها. وإن لم يُعثر على شيء، فمعنى ذلك فقط أن النص ليس ضمن المجموعات التي يفهرسها التطبيق، لا أنه موضوع. وللحكم على صحة حديث، يُرجى الرجوع إلى أهل العلم المختصين.
هل توجد إعلانات؟
لا توجد إعلانات في نسخة المتصفح. يعرض تطبيق أندرويد المجاني إعلانات، لكنها لا تظهر أبدًا على الشاشات التي تعرض القرآن أو الحديث أو مواقيت الصلاة أو الأذكار أو خطط القراءة، ويزيلها Pro.
هل يُرسَل موقعي إلى أي جهة؟
لا. إن سمحت للتطبيق باستخدام موقعك لمواقيت الصلاة أو القبلة، فإنه يُستخدم على جهازك ولا يُرفع أبدًا. ويمكنك بدلًا من ذلك اختيار مدينة من القائمة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
ما اللغات والأجهزة المدعومة؟
الإنجليزية والأردية والعربية، بواجهات كاملة من اليمين إلى اليسار. يتطلب تطبيق أندرويد الإصدار 7.0 أو أحدث، وتعمل نسخة المتصفح في أي متصفح حديث.
وجدت خطأً، فكيف أبلّغ عنه؟
اضغط «الإبلاغ عن مشكلة» في بطاقة المصدر. تذهب البلاغات إلى قائمة مراجعة يقرؤها أشخاص، وتُصحَّح الأخطاء المؤكدة في تحديث للمحتوى. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على admin@zaytunauk.co.uk.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
اتبع الخطوات في صفحة حذف البيانات، أو راسلنا على admin@zaytunauk.co.uk.
هل يُصدر Learning Heaven فتاوى؟
لا. ينقل التطبيق النصوص ودرجات العلماء المسمَّين، ولا يُصدر أحكامًا شرعية. وللفتاوى والإرشاد المفصّل، يُرجى الرجوع إلى أهل العلم المختصين.
اقرأ السياسات كاملة
ابدأ في المتصفح، أو ثبّته على أندرويد
مجاني، بالإنجليزية والأردية والعربية. يتطلب تطبيق أندرويد الإصدار 7.0 أو أحدث.
